Многократное использование разработанной программы для решения различных задач заданного класса требует проведения следующих дополнительных работ:

	исправление обнаруженных ошибок;
	модификация программы для удовлетворения изменяющихся эксплуатационных требований;
	доработка программы для решения конкретных задач;
	проведениe дополнительных тестовых просчетов;
	внесение исправлений в рабочую документацию;
	усовершенствование программы и т.д.

Применительно ко многим программам работы по сопровождению поглощают более половины затрат, приходящихся на весь период времени существования программы (начиная от выработки первоначальной концепции и кончая моральным ее устареванием) в стоимостном выражении.

Программа, предназначеная для длительной эксплуатации, должна иметь соответствующую документацию и инструкцию по её использованию.